Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν σύμφωνα με τα παρακάτω.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να δώσετε αιτιολογία (άρθρο 3ε ν. 2251/1994).

Πώς κάνω επιστροφή

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 698 231 3533 ή στο info@technplay.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
2. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα παρελκόμενα, τα εγχειρίδια και, αν είναι δυνατόν, στην αρχική του συσκευασία.
3. Θα συνεννοηθούμε μαζί σας για τον τρόπο και τον χρόνο επιστροφής του προϊόντος.

Κόστος επιστροφής

Το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στάλθηκε λάθος προϊόν, οπότε την επιστροφή την αναλαμβάνουμε εμείς χωρίς χρέωση.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή του ποσού γίνεται το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε την κατάστασή του. Για πληρωμές με κάρτα το ποσό επιστρέφεται στην ίδια κάρτα· για πληρωμές με μετρητά, η επιστροφή γίνεται με μετρητά ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Αλλαγή προϊόντος

Αντί για επιστροφή χρημάτων μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν μέσα στο ίδιο διάστημα των 14 ημερών. Αν υπάρχει διαφορά τιμής, θα σας επιστρέψουμε ή θα σας χρεώσουμε τη διαφορά.

Εξαιρέσεις

Σύμφωνα με τον νόμο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• σφραγισμένα παιχνίδια βίντεο, λογισμικό και ψηφιακά μέσα, εφόσον η σφράγισή τους έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση,
• ψηφιακό περιεχόμενο και κωδικούς (π.χ. κάρτες προπληρωμένης αξίας, κωδικοί παιχνιδιών), εφόσον έχουν αποκαλυφθεί ή ενεργοποιηθεί,
• σφραγισμένα προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν, αν έχουν αποσφραγιστεί (π.χ. ακουστικά ψείρες),
• επισκευές και υπηρεσίες service που έχουν ήδη εκτελεστεί πλήρως με τη σύμφωνη γνώμη σας,
• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή διαμορφωθεί ειδικά για εσάς.

Ελαττωματικά προϊόντα

Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο. Θα φροντίσουμε για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση δύο ετών. Δείτε επίσης τη σελίδα Service & Υποστήριξη.

Επικοινωνία